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亮劍——全新服務大新啟航,港城家裝再起波瀾

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      我市知名企業——大新裝飾聯手國內家居知名管理機構,在山東省引進2007年中國極具領先的家裝顧客全新服務系統——GCS優質顧客服務系統,率先在我市投入使用,為本地家裝行業帶來全新的服務理念,也在競爭已非常激烈的港城家裝市場又一次掀起了波瀾。
    經過半年時間的準備,大新裝飾引進的全新家裝服務系統——GCS優質顧客服務系統已經揭開了面紗。這套系統,是由國內多名家裝行業專家組成,與國內外IT行業精英共同開發,和E-CRB顧客服務系統(豐田汽車使用)分別成為家居和汽車領域中高水準的服務模式。
    這套服務系統,為廣大家裝消費者提供的是全新的感受,和傳統的家裝服務模式完全不同。例如;我們很多消費者,在裝修之初,最關心的問題是自己的房屋裝修下來需要花多少錢。這個需求在傳統的方式來做,需要很多環節,一般都需要幾天的時間才能完成。那么,在新型的服務模式中,完成這個要求最多需要10分鐘,并且誤差率不會超過8%。同時,在足不出門的情況下,可以了解裝修中所使用各種材料的樣式、規格、單價等信息,還可以嘗試不同的材料組合,同時可以看到價格的不同變化,最終可以選出最適合自己的裝修組合方案。
    這種模式,給消費者以極大的便利,擺脫了以往家裝中的繁瑣和勞累,成為一種輕松的休閑活動,實現了真正的快樂裝修。省時、省力、省錢是這種服務模式帶給顧客最為真切的體會。
    特別需要強調的是,這套全新的系統和模式,自2007年在北京市場率先使用以來,已經快速進入到了浙江、江蘇等市場,得到了廣大消費者的好評。經過長時間的準備工作,大新裝飾成為整個山東省第一家引進使用本系統的裝飾企業。并且,為了配合系統的使用,大新裝飾還投入極大的成本,與家居業專業的管理機構——北京同途偉業管理公司聯手合作,重新打造了大新裝飾的服務流程,并對全體員工進行了充分的系統培訓。做到這一點,除了要求有雄厚的實力外,還展示出大新裝飾出眾的前瞻性眼光。
    這樣的舉措,代表著家裝行業的服務達到了一個新的水平,對顧客不斷提升的要求,提供了又一種全新的理念。我們相信,隨著家裝行業的不斷發展,隨著家裝消費理念的不斷成熟,大新裝飾給我們帶來的這套全新服務理念,一定能在港城深入人心!
    

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